Bagaimana cara memesan?
Buka website, pilih outlet terdekat, lalu pilih menu dan metode (ambil sendiri atau diantar). Setelah membayar, pesanan langsung diteruskan ke dapur outlet untuk dibuat dadakan.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kamu bisa membayar lewat QRIS, transfer / Virtual Account, dan tunai di tempat untuk pesanan tertentu. Pesanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi lunas.
Berapa lama martabak siap?
Karena dibuat dadakan, waktu penyajian berbeda-beda tergantung antrean outlet dan jenis martabak. Estimasi waktu ditampilkan saat memesan, dan kamu akan diberi tahu saat pesanan siap.
Apakah bisa diantar? Ke mana saja?
Bisa. Untuk pesanan diantar, ongkos kirim dihitung otomatis berdasarkan jarak dari outlet ke alamatmu dan ditampilkan sebelum membayar. Area jangkauan mengikuti cakupan mitra kurir di outlet tersebut.
Pesanan saya salah atau rusak saat sampai, bagaimana?
Segera hubungi layanan pelanggan kami maksimal 1×24 jam dengan menyertakan nomor pesanan dan foto. Pesanan yang terbukti salah/rusak berhak mendapat penggantian atau refund.
Apakah pesanan bisa di-refund?
Refund berlaku bila pesanan gagal diproses, pembayaran terpotong tanpa pesanan masuk, atau barang yang diterima salah/rusak. Refund tidak berlaku bila martabak sudah dimasak/dikirim atau karena berubah pikiran. Detail lengkap ada di halaman Kebijakan Refund.
Jam berapa outlet buka?
Jam operasional berbeda tiap outlet. Outlet yang sedang tutup atau di luar jam buka tidak akan menerima pesanan baru di website.
Bagaimana menghubungi customer service?
Hubungi kami via WhatsApp di +62 811-1180-5110 atau email martabakpecenongan78dev@gmail.com. Kami bantu seputar pesanan, pembayaran, dan pengiriman.
Masih ada pertanyaan?