Martabak Pecenongan 78 — No.1 Indonesian Pancake, Since 1960Beranda

Informasi Resmi

Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Martabak Pecenongan 78 mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi kamu saat menggunakan layanan kami.

Terakhir diperbarui: 27 Juli 2026

1. Data yang Kami Kumpulkan

Saat kamu menggunakan layanan kami, kami mengumpulkan data berikut:

Data identitas & kontak:

  • Nama lengkap
  • Nomor WhatsApp
  • Email (jika membuat akun)
  • Alamat pengiriman, kode pos, dan koordinat GPS (jika memilih diantar)

Data pesanan:

  • Item yang dipesan, jumlah, dan harga
  • Catatan pesanan yang kamu tulis
  • Bukti pembayaran (untuk pembayaran manual QRIS)
  • Waktu pemesanan dan outlet tujuan

Data akun pelanggan (opsional):

  • Email dan kata sandi (dihash oleh sistem)
  • Alamat tersimpan dan riwayat pesanan
  • Poin loyalitas dan riwayat penukaran reward

Data teknis:

  • Token notifikasi push (FCM untuk Android, Web Push untuk browser)
  • User agent browser/aplikasi
  • Data halaman yang diakses (tanpa identitas pengguna)

2. Cara Kami Mengumpulkan Data

  • Langsung dari kamu — saat mengisi form checkout, membuat akun, atau mengirim pesan chat.
  • Otomatis — token notifikasi dan data halaman dikumpulkan oleh sistem saat kamu menggunakan situs.
  • Dari pihak ketiga — konfirmasi pembayaran dari payment gateway (iPaymu).

3. Tujuan Penggunaan Data

  • Memproses dan mengirim pesanan kamu ke outlet.
  • Menghubungi kamu terkait pesanan (konfirmasi, perubahan, atau masalah).
  • Menghitung ongkos kirim berdasarkan alamat dan koordinat.
  • Menampilkan riwayat pesanan dan poin loyalitas di akun kamu.
  • Mengirim notifikasi push tentang status pesanan.
  • Meningkatkan kualitas layanan melalui analitik halaman (tanpa identitas).

4. Pihak Ketiga yang Menerima Data

Kami hanya membagikan data yang diperlukan ke pihak berikut untuk menjalankan layanan:

  • iPaymu — payment gateway untuk memproses pembayaran. Menerima: nama, nomor telepon, jumlah pesanan.
  • Biteship — layanan kurir (GoSend/Grab). Menerima: nama, nomor telepon, alamat, koordinat GPS, kode pos.
  • Supabase — penyedia database dan autentikasi. Menyimpan seluruh data pesanan dan akun.
  • Google FCM — push notification ke aplikasi Android. Menerima: token perangkat.
  • Cloudflare — hosting dan edge computing. Memproses seluruh request server.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi kamu kepada pihak lain untuk tujuan pemasaran atau periklanan.

5. Penyimpanan & Retensi Data

  • Data pesanan disimpan selama akun kamu aktif atau selama diperlukan untuk tujuan bisnis yang sah.
  • Data akun pelanggan disimpan sampai kamu meminta penghapusan.
  • Bukti pembayaran disimpan bersama data pesanan.
  • Data halaman (page views) disimpan tanpa identitas pengguna dan tidak dapat dilacak ke individu.

6. Keamanan Data

  • Semua komunikasi menggunakan enkripsi HTTPS.
  • Kata sandi di-hash oleh sistem autentikasi (Supabase Auth) — kami tidak menyimpan kata sandi dalam bentuk teks.
  • Akses ke data pelanggan dibatasi hanya untuk staf yang berwenang.
  • Kami menggunakan Row Level Security (RLS) di database untuk memastikan setiap pengguna hanya bisa mengakses datanya sendiri.

7. Hak Kamu

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia, kamu memiliki hak untuk:

  • Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang kamu.
  • Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Menghapus data pribadi kamu dari sistem kami.
  • Menarik persetujuan penggunaan data (dengan konsekuensi layanan tertentu tidak lagi tersedia).
  • Mendapatkan salinan data pribadi kamu dalam format yang umum digunakan.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui kontak yang tertera di bawah.

8. Cookie & Penyimpanan Lokal

  • Situs ini menggunakan penyimpanan lokal (localStorage) untuk menyimpan isi keranjang belanja dan preferensi pengiriman.
  • Tidak ada cookie pelacakan pihak ketiga, Google Analytics, atau Meta Pixel yang digunakan.
  • Kamu dapat menghapus data penyimpanan lokal melalui pengaturan browser kamu kapan saja.

9. Data Anak di Bawah Umur

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur. Jika kamu mengetahui bahwa anak kamu telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami untuk penghapusan.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui situs ini. Tanggal “terakhir diperbarui” di bagian atas halaman menunjukkan kapan revisi terakhir dilakukan.

11. Kontak

Jika ada pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak data pribadi kamu: