Martabak Pecenongan 78 — No.1 Indonesian Pancake, Since 1960Beranda

Informasi Resmi

Syarat & Ketentuan

Dengan memesan melalui martabakpecenongan78.id, kamu menyetujui ketentuan berikut.

Terakhir diperbarui: 19 Juni 2026

1. Tentang Layanan

martabakpecenongan78.id adalah situs pemesanan online resmi Martabak Pecenongan 78. Setiap pesanan diteruskan langsung ke outlet kami untuk dibuat dadakan — tanpa aplikasi pihak ketiga dan tanpa komisi perantara.

2. Pemesanan

  • Kamu memilih outlet, menu, dan metode (ambil sendiri / diantar) lewat website.
  • Pesanan dianggap sah setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.
  • Pastikan data pesanan — nama, nomor telepon, dan alamat antar — diisi dengan benar. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan akibat data yang keliru.
  • Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan bila stok habis, di luar jam operasional, atau ada indikasi penyalahgunaan.

3. Harga & Pembayaran

  • Seluruh harga tertera dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku, kecuali dinyatakan lain.
  • Pembayaran dilakukan melalui kanal yang tersedia di halaman pembayaran (QRIS, transfer / Virtual Account, dan tunai di tempat untuk pesanan tertentu).
  • Pesanan baru diproses dapur setelah pembayaran berstatus lunas.
  • Biaya pengiriman (bila memilih diantar) dihitung otomatis berdasarkan jarak dan ditampilkan sebelum kamu membayar.

4. Pengiriman & Pengambilan

  • Ambil sendiri (pickup): pesanan disiapkan di outlet yang kamu pilih dan dapat diambil setelah ada notifikasi siap.
  • Diantar (delivery): pesanan dikirim oleh mitra kurir ke alamat yang kamu masukkan. Estimasi waktu tiba bersifat perkiraan dan dapat berubah karena kondisi lalu lintas atau cuaca.
  • Mohon pastikan ada penerima di alamat tujuan. Martabak adalah makanan segar yang sebaiknya segera disantap.

5. Pembatalan & Pengembalian Dana

Karena martabak dibuat dadakan, pembatalan dan refund tunduk pada Kebijakan Refund kami. Singkatnya: refund hanya berlaku bila pesanan gagal diproses atau barang yang diterima salah/rusak — bukan karena berubah pikiran setelah makanan dimasak.

6. Tanggung Jawab

Kami berupaya menjaga kualitas dan ketepatan setiap pesanan. Namun kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat hal di luar kendali kami, termasuk data pesanan yang salah, gangguan jaringan, atau keterlambatan mitra kurir.

7. Kontak

Pertanyaan seputar pesanan atau ketentuan ini bisa disampaikan ke layanan pelanggan kami: